イーチャリティの口コミ・評判｜中古の保証・送料とレンタルの現状
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「イーチャリティ（e-CHARIty）」は、神奈川県綾瀬市と神戸市に店舗を持つ電動アシスト自転車の専門店です。整備済みの中古電動自転車の通販と、新車・中古のレンタル（サブスク）の2つを手がけてきました。
ただし、レンタルは2025年10月15日から新規受付を一時停止しており、2026年10月16日時点で再開の案内は出ていません。いま申し込めるのは中古の購入です。この記事では、口コミ・評判を調べている方が判断できるように、中古販売の条件（価格帯・保証・バッテリー・送料・防犯登録）を中心に、レンタルの現状と再開した場合の条件までを整理します。
イーチャリティの評価まとめ【2026年10月時点】
いまのイーチャリティは「国内3大メーカーの中古電動自転車を、整備済み・すぐ乗れる状態で買えるお店」です。 子乗せの中古は一覧で約7.8万〜16万円と、大手の新車（実売約15万円）より5万円前後安く、東京・神奈川と大阪・兵庫・京都は送料無料の自社配送で届きます。楽天市場の店舗レビューは★4.68（1,371件）です。一方で、保証は初期不良に限った短い期間で、付いてくるバッテリーは容量が新品の7〜8割ほどの中古です。
公式情報から読み取れる長所
- 国内3大メーカー（ヤマハ・ブリヂストン・パナソニック）の中古が中心。点検や修理を全国どこの自転車店でも受けやすい
- 整備士が45項目をチェックし、消耗品は新品に交換。組み立て・整備済みで届き、すぐ乗れる
- 送料無料の自社配送：横浜在庫は東京・神奈川、神戸在庫は大阪・兵庫・京都の配送エリア（離島・一部地域を除く）
- 防犯登録は購入時に自動で付く。綾瀬・神戸の店頭で実物を見て、試乗もできる
公式情報から読み取れる注意点
- 保証は初期不良のみ：電装部品（スイッチ・モーター・ライトなど）は1か月、バッテリーと充電器は3か月
- バッテリーは中古：実力容量が70〜80%以上と判定したものを装着。元の車体に付いていたものとは限らない
- お客様都合の返品・交換は原則不可（初期不良は届いてから1週間以内に連絡）
- レンタルは新規受付停止中。借りたい場合は他社を検討する必要がある
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- 中古の子乗せ（ギュット・PAS Babby・ビッケなど）の在庫と価格を、楽天市場のイーチャリティの店舗で一覧できます → e-CHARIty 楽天市場店の子供乗せ在庫（PR・検索結果一覧が開きます）
中古電動自転車の通販：条件の一覧
| 項目 | 内容（公式「よくある質問」ほか・2026年10月16日） |
|---|---|
| 在庫 | 出品中は約260台（横浜在庫・神戸在庫）。中古は1点もの |
| 扱うメーカー | 主にヤマハ・ブリヂストン・パナソニック |
| 整備 | 電動アシスト自転車専門の整備士が45項目をチェック。交換が必要な消耗品は新品に |
| 届く状態 | 組み立て・整備済み。届いたらすぐ乗れる |
| 車体の保証 | 電装部品（スイッチ・モーター・ライトなど）の初期不良に1か月 |
| バッテリーの保証 | バッテリー・充電器の初期不良に3か月 |
| バッテリーの状態 | 実力容量70〜80%以上（長押しで4点灯）と判定したものを装着 |
| 送料 | 自社配送エリアは無料（東京・神奈川／大阪・兵庫・京都。離島・一部地域を除く）。それ以外は佐川急便チャーター便（有料・お届け日を指定） |
| 店頭受け取り | イーチャリティ綾瀬（横浜在庫）・神戸店（神戸在庫）で、注文の3日後から |
| 防犯登録 | 購入時に自動で付く。横浜在庫は神奈川県（有効7年）、神戸在庫は兵庫県（有効15年）。全国で有効 |
| 安心パック（任意） | 盗難補償（1年）＋TSマーク（1年）で4,000円 |
| 返品・交換 | お客様都合は原則不可。初期不良は届いてから1週間以内に連絡 |
| 故障したとき | 東京・神奈川・兵庫・大阪・京都の一部は出張修理（出張費2,200円）。エリア外は近くの自転車店へ |
| 古い自転車 | 自社配送エリアでは、国内メーカーの電動アシスト自転車を配送と引き換えに無料で引き取り。動く車体は買取も |
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中古の子乗せは新車・レンタルより得か
イーチャリティの子乗せの中古は、一覧の1ページ目（36件）で約7.8万〜16.2万円、中央値は約9.9万円でした（2026年10月16日・子供乗せの一覧）。ギュット・クルームR、PAS Babby、ビッケポーラーeなど、新車でも人気の車種が並んでいます。
| 選び方 | 2年使ったときの支払い | 3年使ったときの支払い |
|---|---|---|
| イーチャリティの中古（中央値） | 約9.9万円 | 約9.9万円 |
| 大手の新車（実売） | 約15万円 | 約15万円 |
| PELTECHの子乗せ（新車・子ども1人まで） | 109,980円 | 109,980円 |
| MBRの後ろ乗せレンタル | 145,200円 | 211,200円 |
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- 中古と新車は、売却や下取りを考えない車体価格のみ。安心パック・防犯登録料・送料（エリア外）は含みません
- MBRは2年契約を満了した場合と、2年契約後にもう1年続けた場合の総額（MBRの記事）
2年以上使うなら、中古を買うのが4つの中で最も安く済みます。 ただし中古は、バッテリーが新品の7〜8割の状態から始まり、保証も初期不良の短い期間だけです。バッテリーを買い替えると数万円かかるため（バッテリーの寿命と交換費用）、その分を見込んでも安いかで判断するのが確実です。自分の年数で比べたい場合は損益分岐シミュレーターで、購入価格に中古の価格を入れて試算できます。
中古バッテリーの容量をどう選ぶか
公式は、子どもを1〜2人乗せる場合は8Ah以上、より安心なのは12〜16Ahのバッテリーを勧めています。親子の体重がかかり、坂道ではバッテリーの減りが早くなるためです。
1回の充電で走れる距離の目安として、公式は自社の経験値から次の数字を挙げています（低負荷でうまく使った場合の参考値で、保証値ではありません）。
| バッテリー容量 | 走行距離の目安 |
|---|---|
| 4Ah | 10km前後 |
| 8Ah | 20km前後 |
| 12Ah | 30km前後 |
| 16Ah | 50km前後 |
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付いてくるバッテリーは実力容量70〜80%以上の中古で、元の車体に付いていたものとは限りません。商品ページに書かれた容量を確認し、送迎の距離に対して余裕がある容量を選ぶのが失敗しにくい選び方です。
口コミ・評判の傾向
楽天市場の「e-CHARIty」の店舗レビューは★4.68（1,371件）です（2026年10月16日時点）。最近の投稿では、「中古だが、ちゃんと整備されていて安心して乗れた」「注文から到着まで1週間ほどだったが、細かいやりとりで安心できた」「ドライバーも丁寧だった」といった、整備と対応への評価が中心でした。
一方で、公式の案内から読み取れる注意点は次のとおりです。
- 中古は1点もの：狙った車種・色が売り切れることがある。店頭で見たい場合は、来店前に電話で在庫を確認するよう公式が案内しています
- 前のオーナーの使い方は分からない：買取時点の動作・状態は確認していますが、保管方法（雨ざらしなど）は把握していないと公式が明記しています
- 自社配送は日時指定ができない：お届け日は店から連絡（チャーター便は日付を指定）
レンタル（サブスク）は新規受付を停止中
イーチャリティのレンタルは、公式のお知らせ「【重要】レンタルサービス 一時受付停止のお知らせ」（2025年10月13日）で、2025年10月15日16:59をもって新規受付を一時停止しました。お知らせでは、リニューアルとシステムメンテナンスのためとされ、再開時期は準備が整い次第あらためて案内するとしています。2026年10月16日に確認した時点でも、再開の案内は見当たりませんでした（イーチャリティ公式（レンタル））。
参考として、受付を停止する前のレンタルの条件（2026年6月に公式で確認した内容）を残しておきます。再開した場合は条件が変わる可能性があります。
| 項目 | 受付停止前の内容 |
|---|---|
| 料金の仕組み | 新車は1年ごとに月額が段階的に下がる（最大3年） |
| 最安モデルの月額 | 1年目3,980円→2年目2,980円→3年目980円（最廉価コース） |
| 子乗せモデルの月額例 | ギュット・アニーズDXで1年目8,980円→2年目6,980円→3年目3,980円（コースにより異なる） |
| 途中解約 | レンタル費以外の違約金はかからないと案内。解約は希望日の約1か月前までに連絡 |
| 初期費用 | 事務手数料3,300円 |
| 対応エリア | 横浜店＝東京（一部除く）・神奈川／神戸店＝兵庫・大阪・京都の指定地域 |
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「最安980円」は最も安いモデルの3年目の月額で、子乗せの月額ではない点にも注意が必要でした。
いま子乗せ電動自転車を借りたい場合は、受付中の他社から選ぶことになります。料金・縛り・対応エリアは子乗せサブスク8社の比較で横並びにしています。
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- 東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫の指定市区町村で、ヤマハの子乗せを月額で借りられる → MBR公式サイト（マムズバイクレンタル）（PR。配送料・回収料は無料。ただし契約期間内の解約は残金の一括払いなので、使う期間が決まっている場合向き）
イーチャリティ（中古）が向く人・向かない人
向く人
- 東京・神奈川・大阪・兵庫・京都の配送エリアに住んでいる（送料無料・出張修理の対象）
- 2年以上使う予定で、新車より5万円前後安く子乗せを手に入れたい
- 国内大手のモデルを選び、修理は近所の自転車店にも頼みたい
- バッテリーが新品の7〜8割の状態から始まることを受け入れられる
向かない人
- 長いメーカー保証がほしい → 新車を（メーカー比較・PELTECH）
- 1年以内に使い終わる見込み → レンタルのほうが手放す手間がない（サブスク8社の比較）
- 狙った車種・色が決まっていて、在庫が出るまで待てない
よくある質問
Q. イーチャリティのレンタルは今申し込めますか？
A. 申し込めません。2025年10月15日から新規受付を一時停止しており、2026年10月16日時点で再開の案内は出ていません。すでに利用中の人には影響が出ないよう対応すると案内されています。
Q. イーチャリティの中古電動自転車は大丈夫ですか？
A. 公式は、電動アシスト自転車専門の整備士が45項目をチェックし、消耗品は新品に交換したうえで、組み立て・整備済みで届けると案内しています。楽天市場の店舗レビューは★4.68（1,371件）です。ただし保証は初期不良に限った短い期間（電装部品1か月・バッテリーと充電器3か月）です。
Q. 中古のバッテリーはどれくらい持ちますか？
A. 付いてくるバッテリーは、実力容量が70〜80%以上と判定された中古です。あと何年持つかは使い方や保管で大きく変わるため、公式も断言していません。走れる距離が短くなってきたら買い替える前提で、交換費用も見込んでおくと安心です。
Q. 送料はいくらですか？
A. 横浜在庫は東京・神奈川、神戸在庫は大阪・兵庫・京都の配送エリアなら、自社配送で無料です（離島・一部地域を除く）。それ以外の地域は佐川急便のチャーター便（有料）で、送料は地域で変わります。店頭受け取りもできます。
Q. 防犯登録は自分でする必要がありますか？
A. いりません。購入時に防犯登録が自動で付きます。横浜在庫は神奈川県、神戸在庫は兵庫県の登録ですが、全国で有効なので引っ越し先でもそのまま使えます。
Q. 届いた自転車が気に入らなければ返品できますか？
A. お客様都合の返品・交換は原則できません。初期不良（普通に走れない、原因不明で動かないなど）は、届いてから1週間以内に連絡すると交換・返品の対象になります。
Q. 子乗せの中古はいくらくらいですか？
A. 2026年10月16日時点の子供乗せの一覧（1ページ目・36件）では、約7.8万〜16.2万円、中央値は約9.9万円でした。中古は1点ものなので、価格と在庫は日々変わります。