電動自転車レンタルで盗難にあったらいくら？10社の自己負担と買った場合を比較
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子乗せ電動自転車は高価なので、借りるにしても買うにしても「盗まれたらいくら払うのか」は気になるところです。ただ、各社の条件は規約やFAQの奥に書かれていて、比べにくくなっています。レンタル10社とメーカー3社の条件を1つの表にまとめました。
先に結論です。MBRとかして！どっとこむは6万円、チャリルは本体価格の30%（3年目は50%）、NORUDEは月700円の補償に入れば0円ですが、入らないと希望小売価格の全額です。買った場合もメーカーの無料の補償で、3年間は約3割の負担で新車を買えます。補償には盗難届が必要で、無施錠だと対象外になる会社があります。
レンタル10社：盗まれたときの自己負担
金額の例は、希望小売価格20万円の車体で計算しました。
| 会社 | 毎月の費用 | 盗まれたときの負担 | 20万円の車体なら |
|---|---|---|---|
| MBR | なし（車体の保険はなく、弁償額が決まっている） | 盗難届を出し、1か月たって見つからなければ6万円を一括 | 6万円 |
| かして！どっとこむ | なし（弁償額が決まっている） | 盗難届を出し、1か月たって見つからなければ6万円を一括 | 6万円 |
| NORUDE（補償あり） | 月700円（任意） | 車体もバッテリーも0円。替えの車体の配送費も0円 | 0円 |
| NORUDE（補償なし） | — | 希望小売価格の100%＋配送費3,850円〜 | 約20.4万円 |
| チャリル | なし（補償はヤマハ・パナソニック車のみ） | 本体価格の30%で新車を再手配。25〜36か月目は50% | 6万円／10万円 |
| CycleTrip BASE（補償あり） | 月500円（税抜・任意） | 車体価格（税込）の20% | 4万円 |
| CycleTrip BASE（補償なし） | — | 新車の市場販売価格を弁償 | 約20万円 |
| 電動自転車レンタル.com（保証あり） | 月500円（任意） | 規約では、保証に入っていれば盗難の責任を負わない | 0円 |
| 電動自転車レンタル.com（保証なし） | — | 規約では、紛失した商品の購入代金を弁済 | 金額の記載なし |
| スマイルサイクル | 盗難オプションの料金は公式Q&Aに記載なし | オプションがあれば代車を無償で届ける。ないときの金額は公式Q&Aに記載なし | 記載なし |
| ハッピーサイクル | なし | 盗難保険つきの車両は免責金額、ついていない車両は時価が上限 | 車両による |
| CHARICO | なし（自動加入の保険は盗難が対象外） | 車体賠償負担金。見つかれば回収費と修理費を引いて返金。金額は公式FAQに記載なし | 記載なし |
| Rentio | なし | 製品の販売金額の100%を上限（レンタル全般の案内） | 最大で約20万円 |
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出典：MBR公式（利用ガイド）、かして！どっとこむ公式、NORUDE公式（盗難補償サービス）、チャリル公式（破損等について・レンタル規約）、CycleTrip BASE公式（サブスクの案内・利用規約）、電動自転車レンタル.com公式（利用規約）、スマイルサイクル公式Q&A、ハッピーサイクル公式、CHARICO公式FAQ、Rentio公式ヘルプ（2026年11月2日に確認）。条件は変わることがあるので、申し込む前に公式で確かめてください。
買った場合：メーカーの補償で3年間は約3割
買った自転車にも、メーカーの無料の補償があります。ただし自分で登録しないと受けられません。
| メーカー | 登録の期限 | 盗まれたときの負担 | 例 |
|---|---|---|---|
| ヤマハ | 購入後7日以内 | 本体価格の30%（1〜2年目）、50%（3年目）で同型の新車 | PAS babby（189,000円）で56,700円、3年目は94,500円 |
| パナソニック | 購入時にCLUB Panasonicで商品登録 | 希望小売価格の30%＋組立手数料4,400円で同タイプの新車。盗難から90日以内に申し込み | クルームR・DX（200,000円）で64,400円 |
| ブリヂストン | 購入後20日以内が目安 | 希望小売価格（充電器などを除く）の30%に消費税。補償は1回のみ | bikke MOB dd（196,800円）で5.9万円弱 |
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4年目からはメーカーの補償がなくなり、盗まれれば買い直しです。 レンタルは借りている間、上の条件が続くのが基本なので、長く使うほど違いが出ます。
2年使うならどちらが得？MBR・NORUDE・購入で比較
後ろ乗せを2年使う場合の総額を、盗まれなかったときと盗まれたときで比べました。NORUDEはMBRにそろえて賠償保険つきのサポートプランとし、MBRとノルーデの比較と同じ計算に盗難補償を足しています。
| 盗まれなかった | 盗まれた | |
|---|---|---|
| MBR（2年契約） | 145,200円 | 205,200円 |
| NORUDE（サポートプラン＋盗難補償） | 160,580円 | 160,580円 |
| 購入（本体約15万円） | 約15万円 | 約21万円（新車が手元に残る） |
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購入で盗まれた場合は、希望小売価格20万円の3割の約6万円を足しました。バッテリー交換や保険は含みません。
盗まれなければMBRが15,380円安く、盗まれるとNORUDEが44,620円安くなります。 盗難補償だけで単純に計算すると、2年で盗まれる確率が約26%を超えるなら、NORUDEの補償のほうが得という計算です。駅前の駐輪場に毎日置くのか、屋内に置けるのかで考えてください。なお、当サイトはMBRから紹介料を受け取り、NORUDEからは受け取っていません。
NORUDEは補償に入らないと、盗まれたときの負担がいちばん重くなります。 月額を安くするために外すなら、全額を負担する可能性があることを承知のうえで決めてください。
バッテリーだけ盗まれたら
警視庁によると、都内で認知した電動アシスト自転車のバッテリー盗難は令和6年に330件あり、住宅の敷地内が約7割を占めます。車体の補償とは扱いが違うことが多いので、別に確かめてください。
| 会社・メーカー | バッテリーだけ盗まれたとき |
|---|---|
| NORUDE | 補償ありなら0円。鍵が揃っていること、シリンダーの破壊を写真などで証明することが条件。補償なしなら希望小売価格（16Ahで49,000円）＋配送費 |
| チャリル | 部品など本体の一部だけの盗難は補償の対象外。バッテリーの扱いは問い合わせを |
| MBR | 規約とガイドにバッテリーだけの盗難の記載は見当たらない。問い合わせを |
| ヤマハ（購入） | 無料の盗難保険の対象外。有料のe-安心プラスone（3,300円・3年・車体購入時のみ）なら、希望小売価格（税抜）の30%を負担 |
| パナソニック（購入） | 無料の補償の対象外。有料のサキゾナエ（4,400円・5年・補償は1回）なら、再購入費用の70%を補償 |
| ブリヂストン（購入） | 公式の補償一覧にバッテリーだけの補償は見当たらない |
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補償が効かない条件
- 盗難届を出していない：MBR、チャリル、NORUDEなど多くの会社で、警察の受理番号が必要です
- 鍵をかけていない：NORUDEは無施錠だと対象外で、渡された数の鍵が揃っていることが条件です。スマイルサイクルも、無施錠で路上に放置するなどの不備がないことを条件にしています
- 部品だけの盗難：NORUDEとチャリルは、サドルなど一部だけの盗難を対象外としています
- メーカーの補償に登録していない：買った場合は、登録がないと補償が受けられません。ヤマハは購入後7日以内です
- ブリヂストン車を借りている：チャリルの盗難補償はヤマハ・パナソニック車のみです
見つかった場合の扱いも会社で違います。MBRは1か月待ってから弁償です。NORUDEは賠償費用を払ったあとに見つかれば、配送回収費や点検整備費を除いて返金すると規約に書いています。放置自転車として撤去された場合は別の費用がかかることがあり、MBRの撤去手数料と集配料金は9,480円です（盗難届が出ていれば撤去手数料3,000円は免除）。
実際の声：店で言われたことと、対策
- Yahoo!知恵袋（2026年5月）：20万円ほどのパナソニックを買った人が、店員に「30kg近いので担いで持っていく人はいない。サークル錠だけで大丈夫だがバッテリーの鍵は勧める」と言われたという質問です。回答は4件とも安心できないという内容で、バッテリーは外す、スロープで軽トラックに積む例がある、前輪とフレームを固定するロックを足す、といった意見が並びます
- Yahoo!知恵袋（2018年7月）：レンタサイクルで盗まれたら弁償かという質問です。会社によって違うので直接聞くのがいちばんで、無施錠など明らかな過失があれば違約金が発生することもある、という回答がベストアンサーでした
- MBRのレンタル品のレビュー（楽天・2021年6月・★4）：買った自転車を盗まれ、買い直すまでのつなぎに1か月借りたという投稿です
- NORUDEのGoogleマップの投稿（首都圏・★5・2年前）：届いたのが思いがけず新車だったので、盗難補償を後から追加したという投稿です
- 比較サイトのAnyLIFEには、MBRで「盗難に遭って弁償させられた」という声が載っています（媒体や日付の記載はなく、送客手数料を受け取ると開示しています）
楽天のレビュー654件のうち盗難に触れた投稿は8件で、多くは対策の話でした。バッテリーを毎回外して部屋まで運ぶ（ギュット・2015年4月・★4）、ワイヤー錠でバッテリーと車体とサドルを結ぶ（ハイディ ツー・2015年5月・★5）、バッテリーの盗難防止にU字ロックを買った（ギュット・アニーズ・2022年2月・★5）などです。
警視庁は、確実に施錠する、ワイヤー錠で二重にロックする、帰宅したらバッテリーを屋内に持ち帰る、の3つを勧めています。一戸建てでは、バッテリーの鍵を付けたままにして被害にあう例が目立つそうです。
迷ったときの選び方
- 盗難が心配な場所に置く（駅前、屋外の共用駐輪場）：NORUDEの補償つきか、CycleTrip BASEの補償つきなら、盗まれたときの負担を抑えられます。対応エリアは8社の比較で確かめてください
- 月額を抑えたい、屋内に置ける：MBRは毎月の補償料がなく、弁償額が6万円に決まっています。ただし途中解約は残金の一括払いです（MBRの条件）
- 3年以上使う：買うほうが総額は安くなりやすいので、メーカーの補償に登録し、バッテリーの補償も検討してください。総額は損益分岐ツールで比べられます
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- 盗まれたときの弁償額が6万円と決まっているMBRの、対応エリアと空きを確かめる → MBR公式サイト（マムズバイクレンタル）（PR）
よくある質問
Q. 電動自転車のレンタルで盗まれたら全額弁償ですか？
A. 会社と補償の有無で違います。MBRとかして！どっとこむは6万円、チャリルは本体価格の30%（25〜36か月目は50%）です。NORUDEとCycleTrip BASEは、任意の補償に入っていなければ新車価格の全額です（2026年11月2日に各社公式で確認）。
Q. NORUDEの盗難補償は入ったほうがいいですか？
A. 月700円で、車体とバッテリーの賠償費用と配送費が0円になります。入らないと、希望小売価格の100%と配送費がかかります。2年で16,800円なので、全額を負担する可能性と比べて決めてください。無施錠だと対象外です。
Q. 買った自転車が盗まれたらどうなりますか？
A. ヤマハ、パナソニック、ブリヂストンには、購入から3年間の無料の補償があり、約3割の負担で新車を買えます（ヤマハの3年目は50%）。登録が必要で、ヤマハは購入後7日以内です。バッテリーだけの盗難は、ヤマハとパナソニックでは無料の補償の対象外です。
Q. バッテリーだけ盗まれても補償されますか？
A. NORUDEは盗難補償に入っていれば対象です。チャリルは部品など一部だけの盗難を対象外としています。買った場合は、ヤマハのe-安心プラスoneやパナソニックのサキゾナエのような有料の補償があります。
Q. 盗まれたらまず何をすればいいですか？
A. 警察に盗難届を出して受理番号を控え、借りている会社に連絡してください。多くの会社で受理番号が必要です。鍵は捨てずに保管してください。NORUDEやスマイルサイクルでは、鍵が揃っていることが条件です。
条件は2026年11月2日に各社の公式サイト・利用規約とメーカー公式で確認した内容です。金額の例は編集部の計算で、車種や契約で変わります。口コミは公開情報を編集部が要約したもので、個人の感想です。契約の前に必ず各社公式で最新の条件をご確認ください。